Ekuitas merek mencerminkan holistik nilai merek. Pengalaman serta persepsi pelanggan menentukan nilai merek. Persepsi positif mencerminkan nilai merek yang tinggi serta ekuitas merek yg positif, sedangkan persepsi negatif mencerminkan nilai merek yang bandarq lebih ahliqq rendah dan ekuitas merek yang negatif. Kasino wajib terus mengevaluasi ekuitas mereknya buat memastikan kelangsungan hidup jangka panjang pada pasar pelanggan yang semakin kompleks dan kompetitif. Hal itu bisa dilakukan dengan mengevaluasi komponen-komponen ekuitas merek selanjutnya:
- Komponen ekuitas merek
- Pencerahan merek
kesadaran merek menyampaikan dasar untuk proses pengembangan ekuitas merek. kesadaran merek yg tinggi menyampaikan bandarq bahwa pelanggan tahu bahwa merek Kasino itu terdapat serta bisa mengingat informasi penting terkait merek. Perusahaan bisa mengukur pencerahan merek memakai melakukan survei penarikan merek. kesadaran merek yg ahliqq tinggi berperan menjadi jangkar bagi asosiasi lain. Ini menaikkan visibilitas merek yg mampu membantu Kasino mendapatkan pertimbangan pada pasar yang kompetitif.
Asosiasi brand
Asosiasi merek mencerminkan asosiasi pelanggan bandarq menggunakan Kasino berdasarkan ingatan mereka, pengalaman sebelumnya, hubungan memakai karyawan Kasino, poin harga, iklan, WOM, asosiasi selebriti, serta publisitas di aneka macam saluran media. krusial bagi Casino buat merencanakan menggunakan hati-hati setiap hubungan menggunakan aktor lingkungan ahliqq internal dan eksternal (seperti pemerintah AS, karyawan, pemegang saham, dan media), pelanggan AS menyebarkan asosiasi merek tidak hanya karena hubungan eksklusif memakai merek, tetapi juga hubungan tidak eksklusif memakai faktor lingkungan yg tidak selaras.
Kualitas yg dirasakan
Kasino wajib hati-hati mengevaluasi persepsi pelanggan ihwal kualitas produk AS persepsi ini mensugesti keputusan penetapan harga mereka.
loyalitas merek
loyalitas merek merupakan galat satu bagian terpenting berasal ekuitas merek Casino. Itu bisa berupa sikap (perasaan pelanggan terhadap merek) dan / atau loyalitas merek sikap (pembelian berulang). Loyalitas merek yang lebih tinggi bisa menurunkan ahliqq porto pemasaran, meningkatkan kemampuan Kasino buat memperkenalkan layanan baru dengan sukses, menghasilkan penghalang bagi pemain baru, serta memperkuat daya tawar perusahaan terhadap anggota saluran lainnya.
Kasino bisa menaikkan loyalitas merek menggunakan menghargai perilaku pembelian berulang pelanggan. Meskipun program loyalitasnya mahal, itu akan menguntungkan Kasino sebab mengurangi porto buat mendapatkan pelanggan baru.
Aset merek tertentu
Terakhir, Kasino wajib mengevaluasi aset kepemilikannya (mirip korelasi saluran, merek dagang, serta paten). Aset tidak berwujud ini mencegah erosi keunggulan bandarq kompetitif serta menyebarkan loyalitas merek.
Pengembangan ekuitas merek
Mengingat contoh ekuitas merek Keller (dibagikan di atas), Kasino akan mengambil langkah selanjutnya buat berbagi ekuitas merek:
- Kembangkan ciri-ciri merek menggunakan membentuk arti-krusial / pencerahan merek.
- Identifikasi serta komunikasikan arti merek Kasino. Bagaimana melayani kebutuhan konkret pelanggan (kinerja) dan kebutuhan emosional / psikologis (ilustrasi).
- Evaluasi perasaan serta evaluasi pelanggan terhadap merek Kasino buat menilai tanggapan mereka.
- Terakhir, berikan perhatian di membuat loyalitas bandarq sikap, rasa kebersamaan, keterikatan sikap serta keterlibatan aktif buat berbagi resonansi merek yang berada pada zenit piramida.
Pengukuran Ekuitas Merek
Kasino dapat mengukur ekuitas mereknya menggunakan mengevaluasi:
- Selisih antara porto yg dibebankan oleh Kasino sebab nama merek dan harga yg dibebankan sang produk tidak bermerek serupa.
- Jumlah volume penjualan ekstra yang dihasilkan ahliqq dibandingkan memakai pesaing bermerek serta tidak bermerek lainnya.
- Harga saham bisnis.
- potensi merek buat menghasilkan pendapatan masa depan.
- kembali ke pemegang saham.
- Perusahaan juga dapat menggabungkan metode di atas dan merumuskan pengganda untuk secara seksama mengukur penghargaan serta kekuatan merek yang mencerminkan ekuitas merek.